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裕廊公司的人力资源危机管理

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裕廊公司的人力资源危机管理

作者：佚名文章来源：不详

裕廊国际工程(苏州)有限公司是一家新加坡独资的从事建筑咨询的企业。1994年进入中新苏州工业园区，参与了园区初期开发时的建设工作。公司依托总部在新加坡积累的工程管理经验和先进的管理理念，经过数年努力，已成长为苏州和周边地区具有相当实力和品牌优势的工业地产顾问公司。十年来，人才流失一直是制约企业发展的重大问题。在2001—2003年的两年间，随着国内建筑市场的不断升温，人员的流失率更是高达25％和31％，其中主动流失的员工比例更是高达90％以上。~,-j-于一个依靠知识和技术生存的企业来说无疑是非常危险的信号。一、健全制度，找出人才危机的原因面对人才流失危机，公司管理层会同人力资源部门一起，调查分析员工离职的原因，并积极采取对策。在公司人力资源制度层面，建立健全了以下制度以保证对人才流失的原因进行全面地分析。 1．召开员工大会征求员工对公司发展的建议。自2002年起，公司制定了召开员工大会的制度。员工大会一般在财务年度运行5-6个月后举行。在员工大会上，公司高层领导会向员工通报前一阶段公司业务开展和主要业绩指标执行情况，下一阶段公司的战略发展方向。各部门主管也会向员工介绍部门的工作重点和完成情况。员工可以就自己关心的话题展开讨论或提出建议。会后，由人力资源部负责总结、整理员212提出的问题和建议，并会同管理层就员工关心的问题及时进行回复。实践证明通过这种有效的双向沟通的方式，使得员工能够更好地了解公司的发展状况，消除心中的疑虑。 2．通过对员工进行离职面谈，调查离职的主要原因。在公司设计的离职面谈表中，列出10项离职原因，要求员工选择导致其决定离职的最主要的2～3项原因。这10项原因中主要包括公司薪酬福利层面，公司管理制度层面和员工个人原因层面。在进行离职面谈时，人力资源部还会收集和记录员工对公司管理系统的意见和建议，并及时反馈给公司最高管理层。 3．进行员工满意度调查。如果说离职面谈在人力资源管理措施中属于亡羊补牢的话，那么员工满意度调查则应该算是未雨绸缪了。公司人力资源部每半年便会组织一次面向全体员工的满意度调查。员工满意度调查的主要内容涉及公司管理，工作环境和工作压力，与领导及同事关系，培训和发展等几个层面。公司人力资源部负责对员工满意度分数的统计，并负责将结果反馈给公司最高管理层。二、人才流失的原因通过采用上述几种方式，公司管理层归纳出员工离职的主要原因包括以下几个方面： 1．企业转型，部分员工感觉不适应。从2000年开始，公司对不起，您没有登录。要浏览全部精彩内容，请从这里登录作者：张雁 (文章来源：《中国人力资源开发》)

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